La semana comenzó con frustración para muchos usuarios del Metro de Monterrey, quienes experimentaron retrasos significativos y vagones abarrotados. Este lunes 13 de noviembre, usuarios de la Línea 1 de Metrorrey reportaron esperas de hasta 40 minutos en estaciones como Talleres, Unidad Modelo y Simón Bolívar.
A pesar de un saludo matutino en la página de Facebook de Metrorrey, los comentarios rápidamente se llenaron de quejas por la larga espera y la gran cantidad de personas en las estaciones. Usuarios como Alan de Jesús González compartieron fotografías y comentarios expresando su frustración, con mensajes como “40 minutos en Simón Bolívar y pasan super llenos”.
Los comentarios no solo reflejan la molestia por los retrasos, sino también por el incremento en el costo del servicio. “Ahí está su Metro en la estación Talleres, la fila hasta fuera por su mugrero de servicio pero muy buenos para aumentar el costo del servicio”, señaló un.
Además, hubo un llamado general a Metrorrey para mejorar la comunicación a través de sus redes sociales, con el fin de informar a los pasajeros sobre retrasos y permitirles considerar otras opciones de transporte. “No ocupamos sus buenos días, lo que se ocupa es que informen, y actualicen sobre su servicio y estaciones”, exigió otro usuario en la página de Facebook.
Este incidente pone de relieve la necesidad de una mejor gestión y comunicación por parte de Metrorrey para atender las demandas y necesidades de los usuarios del transporte público en Monterrey.